Información que recopilamos

Cuando te inscribes en nuestros cursos o utilizas nuestra plataforma, recopilamos información específica para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible.

Datos personales básicos

Necesitamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono para crear tu cuenta y mantenerte informado sobre tus clases. Esta información también nos permite enviarte materiales del curso y actualizaciones importantes.

Información de pago

Para procesar tus pagos de manera segura, trabajamos con procesadores de pago certificados. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Solo guardamos la información necesaria para gestionar tus suscripciones y emitir facturas.

Datos de aprendizaje

Mientras utilizas nuestra plataforma, registramos tu progreso en los cursos, las sesiones a las que asistes, tus calificaciones y participación en actividades. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros programas educativos.

Cómo usamos tu información

Toda la información que recopilamos tiene un propósito claro relacionado con tu experiencia educativa y el funcionamiento de nuestra plataforma.

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos en los que estás inscrito
• Facilitar la comunicación con instructores y otros estudiantes en tus clases
• Procesar pagos y mantener registros de facturación precisos
• Personalizar tu ruta de aprendizaje según tu progreso y objetivos
• Enviarte actualizaciones sobre tus cursos, nuevos contenidos y cambios en la plataforma
• Mejorar nuestros servicios analizando cómo los estudiantes interactúan con el material
• Proporcionar soporte técnico cuando lo necesites

Tus derechos sobre tus datos

Tienes control completo sobre tu información personal. Estas son las acciones que puedes realizar en cualquier momento:

Seguridad de la información

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Medidas de protección

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles. Nuestros servidores están protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones. El acceso a la información personal está limitado solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar su trabajo.

Realizamos copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad periódicas para mantener los más altos estándares de protección. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartirla con nadie.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y mantener tu sesión activa mientras navegas.

Tipos de cookies que usamos

Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente. Te permiten iniciar sesión, acceder a tu curso y navegar entre páginas sin perder tu progreso.

También utilizamos cookies de análisis para entender cómo los estudiantes interactúan con nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a identificar áreas de mejora y crear una mejor experiencia educativa.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada o recordar tus preferencias.

Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información con terceros cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma: procesadores de pago, servicios de alojamiento web, herramientas de comunicación por correo electrónico y sistemas de videoconferencia para clases en vivo.

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra plataforma, nuestros usuarios u otras personas.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros y durante un período adicional según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a retenerla por más tiempo.

Privacidad de menores

Nuestra plataforma está diseñada para estudiantes mayores de 16 años. Si un menor entre 13 y 16 años desea utilizar nuestros servicios, debe contar con el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13 años sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos.

Transferencias internacionales

Como plataforma educativa global, tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu lugar de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos legalmente reconocidos como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Si continúas usando nuestra plataforma después de que publiquemos cambios, consideramos que aceptas la política actualizada.